Confiança e Segurança

Última actualização: Janeiro de 2025

1. Protecção de dados

O tráfego entre o seu navegador e plataforma de investimentos está encriptado em trânsito utilizando TLS de padrão industrial. Os dados pessoais são armazenados em sistemas com controlo de acesso, e o acesso é limitado ao pessoal que necessita de o fazer para apoiar a sua conta. Não vendemos os seus dados pessoais. O que recolhemos, por que motivo e quanto tempo o mantemos encontra-se estabelecido na íntegra na nossa Política de Privacidade.

2. Segurança da conta

A sua conta está protegida pelas suas credenciais, e recomendamos uma palavra-passe única e forte. Nunca solicitaremos a sua palavra-passe completa por correio electrónico ou telefone, e nunca lhe pediremos para transferir fundos para uma conta « segura ». Se uma mensagem afirmar ser de nossa autoria e solicitar qualquer uma destas situações, considere-a fraude e contacte o apoio.

3. Apoio em cada transação

Não o deixamos sozinho a tentar compreender tudo. Cada membro é emparelhado com um gestor de transações pessoal e apoiado pelas nossas ferramentas de IA, que fornecem dados de mercado e assinalam riscos em cada posição. O seu gestor ajuda-o a avaliar uma decisão antes de a tomar e pode explicar-lhe qualquer coisa em que tenha dúvidas, para que as decisões nunca sejam tomadas sem informação completa.

4. Depósitos e levantamentos

Os levantamentos são processados com rapidez e devolvidos ao mesmo método utilizado para financiar a conta, sempre que o fornecedor o permita - um controlo anti-fraude padrão. Não retemos a custódia de activos para além do necessário para servir a sua conta. Se deseja arranjar um levantamento ou uma troca, pode discuti-lo com um gestor, no canal que lhe for mais conveniente.

5. Condições claras e competitivas

Mantemos as nossas condições transparentes e competitivas, e a sua estratégia é construída em torno dos seus objectivos, capital e nível de risco em vez de um produto aplicável a todos. Não prometemos um retorno específico - qualquer valor apresentado neste sítio é um exemplo ilustrativo, nunca uma garantia - mas comprometemo-nos a ser franco sobre os custos e sobre o funcionamento da sua conta.

6. Identidade e conformidade

Para cumprir obrigações de anti-branqueamento de capitais (AML) e de conhecimento do cliente (KYC), podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de certas ações, como um primeiro levantamento. Isto protege-o tanto a si como a nós: torna muito mais difícil para qualquer outra pessoa personificá-lo ou movimentar o seu dinheiro.

7. Investimento responsável

Apenas trabalhamos com pessoas que investem dinheiro que podem permitir-se perder. Leia o Divulgação de Riscos antes de começar. Os nossos termos, taxas e políticas são publicados e ligados a partir de todas as páginas, não ocultados, e se uma regra diferir por país dizemos explicitamente. Se as suas circunstâncias mudarem, pode suspender ou fechar a sua conta a qualquer momento.

8. Contacto com um ser humano

Se algo relacionado com a sua conta ou uma mensagem que recebeu não lhe parecer correto, contacte a nossa equipa de apoio em support@plataformainvestir.xyz. Denuncie uma suspeita de problema de segurança da mesma forma e nós investigaremos.